Tá comharthaíocht dhigiteach ag éirí níos coitianta go tapa i miondíol, ó shiopaí mamaí agus popcheoil amháin go slabhraí ollmhóra.Mar sin féin, cuireann go leor úsáideoirí féideartha amhras in iúl faoi conas is féidir leo costas tosaigh na comharthaíochta digiteacha a chosaint.Conas is féidir leo ROI a thomhas le taispeáint?
ROI a thomhas i ndíolacháin
Tá roinnt bealaí ann chun an toradh ar infheistíocht do thaispeántais a thomhas má tá cuspóirí dea-shainithe agat amhail díolacháin a mhéadú nó fuascailtí cúpóin a threisiú.Nuair a bheidh na cuspóirí seo curtha i bhfeidhm agat, féadfaidh tú feachtais iomlána a phleanáil timpeall orthu le do chomharthaíocht dhigiteach.
“D’fhéadfadh go mbeadh sé mar phríomhchuspóir díolacháin iomlána, nó díolacháin táirge ar leith a mhéadú (cosúil le earra ardchorrlaigh nó fardal nach mór a bhogadh).Bealach amháin chun toradh ar infheistíocht a thomhas ná ábhar saibhir meán a reáchtáil ar feadh tréimhse sainithe agus díolacháin a thomhas thar an bhfráma ama sonrach sin.Féadfar díolacháin ROI a thomhas freisin i bhfuascailt cúpóin,” a dúirt Mike Tippets, Leas-Uachtarán, margaíocht fiontair, Hughes, in agallamh.
I gcás roinnt cuideachtaí, b’fhéidir nach mbeadh meáin thraidisiúnta ar nós bileoga eolais chomh héifeachtach agus a bhíodh, mar sin is féidir le comharthaíocht dhigiteach cuidiú le feasacht iomlán an chustaiméara ar tháirgí, earraí speisialta, cúpóin, cláir dhílseachta agus faisnéis eile a threisiú.
Chinn Food Lion, slabhra grósaeireachta a oibríonn i 10 stát i Lár an Atlantaigh agus Oirdheisceart na SA, nach raibh a bhileog seachtainiúil chomh héifeachtach toisc nach n-iompraíonn gach duine é, agus mar sin thosaigh sé ag úsáid comharthaíocht dhigiteach, ceannaitheoir agus Dúirt Cathaoirleach BRG Latino Hispanic ag Food Lion, in agallamh.
“Tá réitigh comharthaíochta digiteacha curtha i bhfeidhm againn i 75 faoin gcéad dár siopaí ar fud na tíre, go príomha inár ranna deilí/báicéireachta.Cuireann na comharthaí táirgí sonracha chun cinn (lena n-áirítear míreanna brú agus earraí a bhfuil blas séasúrach orthu), míreanna ar phraghas speisialta, conas lascainí a thuilleamh tríd ár gclár dílseachta agus níos mó,” a dúirt Rodriguez.“Ó tugadh isteach comharthaíocht dhigiteach, tá méadú dédhigiteach feicthe againn ar dhíolacháin, rud a chuirimid i leith na nuálaíochta comharthaíochta go mór mór.”
ROI a thomhas i mbun rannpháirtíochta
Tá níos mó i bPoblacht na hÉireann ná díreach méadú ar dhíolacháin.Mar shampla, ag brath ar do chuspóirí, b'fhéidir gur mhaith leat do chomharthaíocht dhigiteach chun cur le feasacht branda nó fuascailt cúpóin nó rannpháirtíocht na meán sóisialta nó rud éigin eile go hiomlán.
“Tá ROI breise le réadú níos faide ná díolacháin.Mar shampla, féadfaidh miondíoltóirí comharthaíocht dhigiteach a úsáid chun glacadh le haipeanna dílseachta a spreagadh nó chun suim na gcustaiméirí i dtáirgí nó i gcur chun cinn a thomhas trí úsáid a bhaint as cóid QR,” a dúirt Tippets.
Tá roinnt bealaí ann chun rannpháirtíocht iomlán le comharthaíocht dhigiteach a thomhas.Bealach simplí amháin is ea ceist a chur ar chustaiméirí faoi i suirbhéanna ar shástacht na gcustaiméirí agus aird a thabhairt ar cibé an bhfuil custaiméirí ag caint faoi ábhar na gcomharthaí digiteacha ar na meáin shóisialta.
Dúirt Rodriguez go raibh “freagra na gcustaiméirí ar an gcomharthaíocht dhigiteach thar a bheith dearfach, agus tá sásamh níos mó custaiméirí le sonrú inár suirbhéanna custaiméirí.Déanann siopadóirí tuairimí dearfacha go seasta ar ár meáin shóisialta, agus ar ár gcomhpháirtithe faoin gcomharthaíocht, agus mar sin tá a fhios againn go bhfuil siad ag tabhairt faoi deara.”
Is féidir le miondíoltóirí teicneolaíochtaí níos forbartha a úsáid freisin chun rannpháirtíocht custaiméirí le comharthaíocht dhigiteach a thomhas.Mar shampla, d'fhéadfadh cuideachta teicneolaíocht aitheantais aghaidhe a chomhtháthú chun déimeagrafaic nó giúmar an chustaiméara a ghabháil agus iad ag druidim leis an taispeáint.D’fhéadfaidís rabhcháin Idirlín de rudaí a úsáid freisin chun anailís a dhéanamh ar chosáin an chustaiméara ar fud an tsiopa agus féachaint cé chomh fada agus a fhéachann siad ar thaispeántas.
Dúirt Tippets go dtugann an fhaisnéis seo, ” sonraí ríthábhachtacha ar dhéimeagrafaic na gcustaiméirí, ar phatrúin tráchta, ar am cónaithe agus ar raonta aird.Féadfar na sonraí sin a fhorleagan freisin le fachtóirí amhail am den lá nó an aimsir.Is féidir leis an bhfaisnéis ghnó a fhaightear ó chomharthaíocht dhigiteach eolas a chur ar fáil do chinntí oibríochtúla agus margaíochta chun ROI a uasmhéadú in aon láthair amháin nó thar láithreáin iolracha.”
Ar ndóigh, is furasta a bheith ró-shásta leis na sonraí seo go léir, agus is é sin an fáth go gcaithfidh miondíoltóirí a gcuspóirí a choinneáil i gcuimhne i gcónaí agus comharthaíocht dhigiteach á n-úsáid acu, ionas go mbeidh a fhios acu go díreach cad atá le lorg.
Am postála: Lúnasa-10-2021